No, un usuario sólo debe tener una cuenta, que luego puede usar desde cualquier dispositivo.
Clica en tu perfil desde la página principal del juego o desde el menú, ve a “Acceder” o “Iniciar sesión”, e introduce tu dirección de correo electrónico cuando se te pida. Si ya estás registrado, aparecerá el botón “He olvidado la contraseña.” Clícalo y se te enviará un código OTP (contraseña de un solo uso) por correo electrónico. Podrás introducir este código en la pantalla siguiente y luego establecer una nueva contraseña.
Si intentas iniciar sesión con tu correo electrónico pero no recuerdas tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión donde ingresas el correo y la contraseña. También encontrarás el botón “He olvidado la contraseña.” Al hacer clic en este botón, se enviará automáticamente un código de 6 dígitos al correo que escribiste antes.
Este código será válido durante 24 horas desde el momento en que se envía. Si no lo recibes y deseas solicitar un nuevo código, deberás esperar 5 minutos antes de hacer otra solicitud. Recuerda revisar también tu bandeja de correo no deseado por si el código llegó allí. Puedes solicitar un código de seguridad un máximo de 4 veces en 30 minutos.
Una vez que hayas ingresado el código de seguridad, podrás establecer una nueva contraseña.
Cuando se elimina una cuenta esta acción es irreversible. Esto quiere decir que no es posible recuperar una cuenta eliminada.
No hay más que descargar la aplicación (si no se ha descargado de manera automática en el dispositivo nuevo) e iniciar una sesión con tu cuenta con las mismas credenciales utilizadas para crear la cuenta la primera vez.
Si has olvidado la contraseña se puede restablecer en "Contraseña olvidada", que se encuentra en la página de inicio.
Cuando creas una cuenta, con la que se quedará guardado tu progreso en el juego y con la que podrás acceder a tu perfil desde cualquier dispositivo, se te pedirá que ingreses un código de seguridad de 6 dígitos. Este código llegará al correo electrónico asociado a tu perfil, por lo que debes buscarlo en tu bandeja de entrada.
Recuerda que este código será válido durante 24 horas desde el momento en que se envía. Si no lo recibes, puedes solicitarlo hasta 3 veces más. Después, deberás esperar 30 minutos antes de hacer una nueva solicitud. Además, recuerda revisar la carpeta de “Correo no deseado” en tu email. Si tras varios intentos fallidos aún no recibes el código, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde tu perfil en "Modificar perfil". Encontrarás "Eliminar cuenta". Una vez que pulses este botón se eliminará tu cuenta. Recuerda que esta acción es irreversible y la cuenta eliminada no se podrá recuperar.
No 😊 Si te registras podrás disfrutar de la experiencia completa del juego y su ecosistema, como partidas sociales, partidas clasificadas, enviar mensajes privados, listas de amigos, etc.
Sin embargo, puedes optar por no registrarte y jugar en modo "juega solo".
Recuerda que la única forma de acumular puntos, poder seguir tu progreso personal y/o en la clasificación, subir de nivel, etc. es si estás registrado e inicias la sesión con tu cuenta.
Esto se puede deber a que:
Sí. Desde "Ajustes" en la página de inicio, encontrarás "Cartas". Usa las flechas de la derecha y la izquierda para ver los diferentes tipos de cartas que puedes escoger y elige la que prefieras.
Puedes cambiar también el reverso de la carta en "Detrás de la carta".
Desde la pantalla de inicio, ve a "Perfil" y luego a "Modificar perfil". Encontrarás el botón "Cambiar", donde podrás elegir entre nuestros avatares.
También tendrás la opción de subir una foto desde tu dispositivo cuando alcances el nivel 10 en el juego. Sin embargo, recuerda que si deseas cargar una foto personal en lugar de usar uno de nuestros avatares sólo podrás realizar este cambio una vez, así que piensa bien qué foto subir 😊
Si prefieres la posibilidad de cargar una imagen tuya antes de llegar al nivel 10 o cambiar esta foto tantas veces como desees, puedes abonarte a nuestra suscripción Gold. Esto te dará la libertad de subir una foto de perfil diferente cuando y cuantas veces quieras, para personalizar y actualizar tu perfil en cualquier momento.
Como queremos ofrecerte todas las formas posibles de cargar una imagen, también puedes hacerlo a cambio de 100 diamantes. Si no tienes suficientes, puedes comprarlas en la tienda del juego.
¡Por supuesto! Puedes elegir entre una variedad de cartas, además de poder escoger el reverso de las cartas, el color y patrón del tablero. Puedes optar también por tener sonidos en el juego o silenciarlo y cambiar la velocidad de la partida.
Del mismo modo puedes elegir mostrar si estás en línea o no, permitir recibir mensajes privados y/o recibir solicitudes de amigos.
Finalmente puedes optar por habilitar o deshabilitar la opción de chat del juego.
Sí 😉 En la página de inicio vas a "Ajustes". En la parte de debajo de esa pantalla puedes seleccionar si mostrar cuando estás en línea a todos los jugadores, sólo a los que se encuentren en tu lista de amigos o a ningún jugador.
En la página de inicio vas a "Ajustes". En la parte de abajo de esa pantalla puedes seleccionar si recibes solicitudes de amistad o no.
En la página de inicio vas a "Ajustes". En la parte de debajo de esa pantalla puedes seleccionar si deseas recibir mensajes privados de cualquier jugador, sólo de los que se encuentran en tu lista de amigos o de ningún jugador.
Sí. En "Ajustes" en la página de inicio encontrarás "Sonidos" en la parte superior. Escoge "No" y el juego se silenciará.
Esto también eliminará el sonido de las notificaciones dentro del juego
Si quieres salir de un juego antes de que termine puedes abrir el icono de salida del menú superior y pulsar "Salir del juego".
Esto te llevará de regreso a la página de inicio, donde puedes reiniciar un nuevo juego contra un oponente diferente.
Sin embargo, ten en cuenta que si abandonas demasiados juegos antes de que acaben en un corto periodo de tiempo, lamentablemente no podrás jugar durante algún tiempo. Esto está diseñado de este modo para evitar arruinar la experiencia de los demás jugadores.
Claro, se puede abandonar un juego antes de que termine. Sin embargo, al no ser justo para el resto de jugadores de la partida, si abandonas una partida antes de que acabe de manera frecuente tendrás que esperar unos minutos para volver a jugar.
Esto es un modo de proteger a otros jugadores de un comportamiento antideportivo, ya que arruina la experiencia para todos.
Recuerda que si recibes algún mensaje que te moleste durante la partida puedes reportar al jugador y/o deshabilitar la opción de chat dentro de la partida.
Si ganas una partida, obtendrás los siguientes puntos:
En cambio, si un jugador abandona la partida antes de que termine, éste recibirá 0 puntos.El otro jugador también obtendrá 0 puntos si el abandono ocurre en los primeros minutos de la partida. De lo contrario, el jugador recibirá 2 puntos.
Los puntos ganados contribuirán bien a las estadísticas personales del jugador bien a la clasificación mensual.
Usamos un sistema de puntuación basado en el algoritmo Elo,el mismo que se usa en el ajedrez,para seguir tu nivel y rendimiento en las partidas.Funciona así: si ganas contra un jugador con un Elo igual o más alto que el tuyo, ganas más puntos. Si ganas contra alguien con un Elo más bajo, ganas menos puntos.Por otro lado, si pierdes contra un jugador con menos Elo, perderás más puntos. Y si pierdes contra alguien con un Elo igual o mayor al tuyo, perderás menos.
Tu puntuación Elo se actualiza después de cada partida, lo que nos permite emparejarte con jugadores de nivel similar y mantener el juego justo y competitivo.
Puedes jugar desde el navegador en tu ordenador, en tu tableta o teléfono móvil. También puedes jugar desde la aplicación directamente en tu teléfono y/o tableta.
Podrás jugar partidas sociales o partidas clasificadas para la tabla de clasificación mensual.Dentro de las partidas sociales, puedes escoger diversas modalidades:
Si eliges jugar partidas sociales, los puntos obtenidos en la partida sólo contribuirán a tu perfil personal.
Si escoges jugar partidas clasificatorias para la clasificación mensual, los puntos obtenidos dentro de la partida contribuirán por igual tanto a tu perfil personal como a la clasificación actual
Los niveles representan la habilidad de un jugador. A medida que se ganan las partidas y se otorgan los puntos, una vez que el número de puntos alcanza ciertos puntos de referencia establecidos, el jugador subirá de nivel automáticamente.
¡Podrás jugar y subir de nivel hasta el nivel número 100!
Ve directamente a la sección de "Amigos" y pulsa el botón "Desafío" del jugador que desees que se encuentre en tu lista de contactos.
Hemos lanzado un nuevo incentivo para hacer que nuestros juegos sean aún más emocionantes: ¡las monedas! Tendrás varias formas de ganarlas y también de gastarlas 😉
Estas son las maneras en las que podrás ganar monedas:
En la sección "Premios" de la página principal, puedes ganar monedas todos los días. Si inicias sesión varios días consecutivos, te diriges a esa sección y recoges tu premio diario, tus recompensas aumentan:
Exacto, sólo con iniciar sesión y realizar esos sencillos pasos, tu premio aumenta. Una vez completes los 7 días seguidos, el ciclo comienza de nuevo.
Además, cada día puedes duplicar esta recompensa viendo un anuncio después de recoger tu premio diario.
¡Buena pregunta! En la misma sección de la recompensa diaria, puedes reclamar 2500 monedas diarias en cualquier momento viendo un anuncio con recompensa. Esta opción se renueva cada 4 horas desde la última vez que la activaste, lo que significa que puedes ganar hasta 13,000 monedas al día sólo viendo anuncios en este apartado.
Y eso no es todo: como mencionamos antes también puedes duplicar tu recompensa diaria viendo un único anuncio.
Y una vez que has acumulado tantas monedas, ¿qué puedes hacer con ellas? ¡Eso depende de ti y de cuánto quieres jugar o si quieres ser el jugador más rico de todo el juego!
Si quieres jugar para practicar, siempre puedes jugar en modo capacitación sin usar monedas.
Si en cambio prefieres jugar partidas individuales pero en la clasificación tendrás que usar 1000 monedas. No te preocupes porque si ganas la partida te llevas ¡1600 monedas!
Puedes jugar también las partidas multiplayer sociales y sólo te costará 500 monedas por crear un desafío, aceptarlo o invitar a alguien a jugarlo. Y si optas por una partida clasificada multijugador gastarás 2500 monedas pero ganarás 4000 si ganas :)
Ya ves que hay tantas formas de usar las monedas pero también de ganarlas y recuerda que hay modos de jugar sin usar monedas si en algún momento te quedaras sin ellas o si no quisieras usar las que tienes.
¡Claro que sí! Aunque ganar monedas es tan fácil como ver un anuncio en la sección "Premios", siempre puedes jugar partidas de entrenamiento sin usar monedas.
Si te quedas sin monedas después de una partida, tendrás la opción de seguir jugando viendo un anuncio. Esta opción aparece al final de cualquier partida que requiera monedas para jugar.
Todas las monedas que gastes en el juego se acumularán de manera automática en la hucha. Así que si gastas 1000 monedas en una partida clasificada o 2500 en una partida multijugador clasificada, puedes recuperar esas monedas “rompiendo” la hucha por 0,99 €.
El límite máximo de monedas que puedes acumular es de 100,000, a menos que tengas una suscripción Gold, en cuyo caso el límite se duplica a 200,000. ¡Así es, podrías tener hasta 200,000 monedas por solo 0,99 €!
Hay muchas formas de ganar monedas, incluido el jackpot en las partidas clasificadas. El 20% de las monedas gastadas por todos los jugadores en partidas clasificadas se va acumulando en el jackpot. Por ejemplo, si usas 1000 monedas en una partida clasificada de un jugador, 200 de esas monedas van al jackpot.
Al final del mes, cuando se determina la clasificación final, el jackpot se distribuye entre los 2000 mejores jugadores.
Además de monedas, los tres primeros jugadores reciben diamantes:
Si todavía no te has animado a jugar las partidas clasificadas ya ves que hay muchos incentivos para probar, más allá del divertimento del juego en sí, encontrarás un aliciente extra en la competición y en los premios que puedes ganar.
No hemos introducido sólo las monedas en la dinámica del juego, encontrarás también la posibilidad de ganar diamantes.
Cómo puedes ganar diamantes:
Puedes cambiar las gemas por monedas o usarlas por ejemplo para poner una foto en el perfil por 100 diamantes.
¡Claro! Cada mes hay una nueva clasificación, que empieza el primer día del mes. Cualquier jugador puede participar. Todo lo que tienes que hacer es registrar una cuenta (si no la tienes ya) y elegir jugar partidas clasificadas.
Podrás realizar un seguimiento de tu posición en la tabla clasificatoria y serás presentado como uno de nuestros líderes mensuales si terminas en una de las primeras posiciones. ¡Pruébalo! 😉
Hay dos tipos de ranking, el diario y el mensual. Ambos se aplican a 4 modalidades de juego, la del multiplayer y las otras 3 de un solo jugador (principiante, bueno y experto).
La clasificación diaria se reinicia diariamente mientras que la clasificación mensual se reinicia mensualmente 😉
Aquellos jugadores que se encuentren en las primeras posiciones de la clasificación mensual aparecerán en nuestra web.
¡Por supuesto! Además del trofeo que estará de forma permanente en tu perfil, los jugadores que acaben entre los tres primeros lugares del ranking aparecerán también en el podio de la página principal del juego durante todo el mes siguiente.
Este es un reconocimiento que será visible para todos, pero también recibirás un premio "material" para celebrar y hacer tu victoria aún más tangible: los 3 primeros jugadores del ranking también ganan diamantes, 300 para el primero, 200 para el segundo y 100 para el tercero.
Los primeros 2000 jugadores del ranking también se repartirán el magnífico jackpot según los repartos que se detallan dentro del juego.
¡Claro! Puedes jugar directamente en el navegador desde tu ordenador o también desde tu móvil o tableta. Nuestro equipo trabaja intensamente para poder ofrecer la misma experiencia en todas nuestras plataformas, así que prueba a jugar desde el navegador. Estamos seguros de que te gustará.
Si estás utilizando una versión antigua del software en tu teléfono es posible que la aplicación del juego ya no sea compatible. En ese caso, puedes optar por actualizar la versión del software en tu teléfono a la última versión para seguir jugando en la aplicación, o juega directamente desde el navegador.
En todos. Puedes jugar desde cualquier dispositivo, bien desde un smartphone (Android o Apple) bien desde una tableta o un ordenador. Puedes elegir descargar la aplicación para jugar en un dispositivo móvil o jugar directamente desde el navegador en un ordenador.
Inicia la sesión con las credenciales que utilizaste cuando te creaste la cuenta. Puedes iniciar la sesión desde cualquier dispositivo en el que quieras jugar (en la aplicación o en el navegador). Hemos trabajado intensamente para poder ofrecer la misma experiencia en todos los dispositivos, de modo que puedas continuar acumulando puntos y objetivo o subir de nivel y en la posición en la clasificación.
En la página de inicio de la aplicación en la parte superior, verás "Upgrade". Desde ahí puedes elegir una suscripción semanal o mensual.
Además, si aún no lo has usado, ¡podrás disfrutar de una prueba gratuita para probar todos los beneficios de los que disfrutarás al hacerte Gold!
La posibilidad de hacerte Gold está sólo disponible a través de la aplicación. No podrás hacerlo a través del navegador. Sin embargo, una vez que hayas activado la suscripción en la aplicación, serás reconocido como miembro Gold incluso cuando inicies la sesión en tu cuenta desde el navegador, siempre que uses las mismas credenciales de inicio de sesión que utilizaste para hacer el cambio a Gold.
Nuestros miembros Gold disfrutan de nuestras funciones más populares, principalmente la experiencia del juego sin publicidad(excluyendo los anuncios con recompensa), además de:
Es inmediato. ¡No esperes más y activa tu suscripción ya!
Buena pregunta. La respuesta es.... ¡Sì! Podrás disfrutar de una prueba gratuita para hacerte una idea de todos los beneficios de los que disfrutarás siendo Gold, siempre que no hayas usado ya la prueba gratuita 😉
Sí. La suscripción se renovará automáticamente, ya sea semanal o mensualmente.
según la frecuencia que hayas escogido para tu suscripción.
¿Qué significa esto exactamente? Si has elegido una suscripción mensual, ésta se renovará cuando se cumpla un mes desde que activaste tu suscripción, si no la cancelas al menos 24 horas antes de que se cumpla este periodo.
Puedes cancelar tu suscripción si lo deseas, pero ¡recuerda que perderás el acceso a todos los beneficios que comporta!
Si usas un iPhone y estás suscrito a través de la Apple Store, sigue este enlace:https://support.apple.com/es-es/HT202039Si
Si usas un teléfono Android estás suscrito a través de la Google Play, sigue este enlace:https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
No podrás disfrutar de la experiencia del juego sin publicidad. La publicidad nos ayuda a financiar nuestros diversos juegos y sitios web para poder seguir ofreciendo un servicio gratuito a todos aquellos usuarios que escojan no suscribirse a Gold en todas y cada una de nuestras plataformas.
Nuestros miembros Gold disfrutan de las funciones más populares, principalmente la experiencia del juego sin publicidad(excluyendo los anuncios con recompensa), pero no sólo. Además disfrutan de:
No. Todos nuestros juegos funcionan de manera independiente, con sus propias ligas, encontrarás jugadores diferentes en cada juego y podrás crear diferentes listas de amigos, tener tu nivel y estadísticas para cada juego específico.
Asimismo, todos los juegos tienen su propia suscripción. ¡Esto significa que puedes disfrutar de una prueba gratuita de todos ellos!
Puedes reportar un jugador a nuestro equipo desde el perfil del usuario en cuestión o dentro de la opción de chat si juegas contra este jugador en particular.
También puedes bloquear a un jugador que sea ofensivo. Esto significa que el jugador no podrá enviarte mensajes privados ni lo encontrarás en partidas a dos jugadores.
Recuerda que si eres miembro Gold puedes bloquear un número ilimitado de jugadores. Si no es así, puedes bloquear hasta 5 jugadores si estás en los niveles iniciales. A medida que alcances niveles superiores, podrás bloquear a más jugadores.
Sin embargo, si deseas poder bloquear un número ilimitado de jugadores desde el inicio, no dudes en hacerte miembro Gold. Además de poder bloquear a tantos jugadores como quieras, disfrutarás de muchas otras ventajas.
Además, recuerda que tienes la opción de deshabilitar el chat dentro de una partida si encuentras algún comportamiento que no sea de tu agrado a través del chat.
Si estás en los niveles iniciales puedes bloquear hasta 5 jugadores. A medida que subes de nivel, podrás bloquear a más usuarios.
Si eres miembro Gold, puedes bloquear un número ilimitado de jugadores. Por lo tanto, si deseas poder bloquear un número ilimitado de jugadores desde el inicio, no dudes en hacerte miembro Gold. Además de poder bloquear a tantos jugadores como quieras, disfrutarás de muchas otras ventajas
No, puedes bloquear jugadores cuando quieras. Pero en los niveles iniciales sólo podrás bloquear hasta 5 jugadores. A medida que subes de nivel podrás bloquear a más jugadores.
Si eres miembro Gold puedes bloquear un número ilimitado de jugadores desde el momento en el que activas la suscripción. Ésa es sólo una de sus ventajas 😉.
Por lo tanto, si deseas poder bloquear un número ilimitado de jugadores, no dudes en hacerte miembro Gold. Además de poder bloquear tantos jugadores como quieras, disfrutarás de muchas otras ventajas.
Puedes ir a tu lista de amigos. Desde "Ver jugadores bloqueados" podrás ver todos los jugadores que has bloqueado y podrás "Desbloquear" a cualquier jugador que desees.
Desde el perfil del jugador al que quieres señalar, pulsa su foto de perfil y una vez ahí pulsa "Reportar".
Es el modo en que puedes ayudar a nuestro equipo a estar informado de cualquier usuario que podría estar causando malestar en nuestra comunidad de jugadores. Nos tomamos muy seriamente el entorno que hemos creado para que los jugadores puedan disfrutar y nuestro objetivo es proporcionar un entorno seguro donde los usuarios puedan relajarse y jugar.
Desde la página de inicio, en el área de amigos, puedes ir directamente a "Añadir amigos" dentro de la sección de la "Lista de amigos" o directamente a "Invita amigos". Podrás buscar un usuario en función de su ID de usuario.
Si estás en los niveles iniciales puedes agregar hasta un máximo de 5 amigos. A medida que subas de nivel podrás agregar más amigos.
Si eres miembro Gold tienes acceso a poder agregar un número ilimitado de amigos. Además de poder tener tantos amigos como quieras en tu lista de amigos, disfrutarás de muchas otras ventajas.
Si vas al área de amigos dentro del juego encontrarás el pulsante "Invitar amigos". Desde ahí podrás invitar a tus amigos compartiendo el enlace que se muestra a través de las funciones para compartir desde tu dispositivo.
Sí, puedes deshabilitar la opción del chat durante la partida.
En las partidas clasificadas hay mensajes predefinidos para comunicarse con otros jugadores.
Podrá chatear libremente en los otros tipos de partidas, siempre que los demás jugadores hayan habilitado la opción de chat también.
Puedes reportar a un jugador por un comportamiento inadecuado. Desde dentro de la ventana de chat en la esquina superior derecha encontrarás esta opción.
También puedes deshabilitar la opción del chat desde el mismo icono en la esquina superior derecha.
Dependemos de la publicidad para ayudar a financiar nuestros servicios y continuar brindando un servicio de calidad para nuestros usuarios de forma totalmente gratuita en todas nuestras plataformas. Te agradecemos de antemano tu colaboración.
Si deseas disfrutar de una experiencia sin publicidad, puedes probar nuestra suscripción Gold de forma gratuita. No sólo podrás disfrutar de una experiencia de juego sin publicidad(excluyendo los anuncios con recompensa), sino también de otras ventajas especiales como:
Consulta primero nuestras preguntas frecuentes para ver si encuentras la respuesta. De no ser así, puedes ir a "Contacto" en nuestro menú y enviarnos un mensaje. Lo revisaremos, aunque debido al volumen de comentarios y comunicación en general que recibimos de nuestros usuarios, es posible que no podamos responder tan pronto como quisiéramos. Ten la seguridad de que leeremos tu mensaje y lo tomaremos en consideración. Gracias de antemano 😊
Normalmente se llama mala suerte 😉 Nuestro algoritmo trata a todos los jugadores por igual y no tiene preferencias específicas por un jugador u otro. Te sugerimos que practiques más a menudo y así podrás mejorar tus habilidades en el juego.